TerugZorg · 11/2023 tot 01/2025 · interim manager marketing en communicatie, via KlantFans

Een marketingafdeling voor 2.500 verwijzers

Star-shl verzorgt medische diagnostiek in Zuidwest-Nederland, met circa 1.300 medewerkers, zo’n 250 prikpunten en ruim 2.500 huisartsen en andere verwijzers.

Waar het vertrouwen zit: In goede handen: zorgprofessionals uit de regio, die weten wat ze doen.

01 · De vraag

Hoe word je zichtbaar voor verwijzers én patiënten, zonder marketingafdeling?

De marketingfunctie moest nog worden opgebouwd.

02 · Wat ik deed
  • Bloedafname bij kinderen als propositie neergezet: ‘In goede handen’, met de speciaal ingerichte kamers en opgeleide zorgprofessionals
  • Contentstrategie met educatieve content van eigen artsen van Star-shl, die hun kennis en inzichten delen met verwijzers en aanvragers
  • Lokale contentstrategie voor zichtbaarheid: relatiemanagers stellen per regio zelf content samen, voor narrowcasting of flyers, afgestemd op de vraag, de vestigingen en de diensten daar. Wat in Rotterdam werkt, werkt niet vanzelf in Zeeland
  • Nieuwe website en digitale kanalen
  • Afdeling opgebouwd: werving, capaciteit en coaching
03 · Resultaat

Een afdeling die is blijven staan.

Een nieuwe manager marketing en communicatie geworven, en de afdeling overgedragen aan het managementteam.

Bloedafname bij kinderenOver Star-shl

Een vergelijkbare opgave? We bespreken wat er speelt en welke bijdrage nodig is.